আপনার তথ্য আপনার হাতে থাকে
আমরা zk444-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন করি
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন। লেনদেনের সময় bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর কেবল পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয় এবং আমরা সেগুলো কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য এবং IP ঠিকানা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রেকর্ড করি এবং সেগুলো
শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা রাখি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু লিখিত নথি নয়—এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনে প্রয়োগ করা হয়। নিচে দেখুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি এবং যেকোনো ভুল হলে দায়িত্ব নিতে প্রস্তুত থাকি।
সার্ভার এনক্রিপশন
আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ সেগুলো ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে।
অ্যাক্সেস লগ
প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন আমাদের অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে লগ করা হয় যাতে আমরা যেকোনো সময় দেখতে পারি কে, কখন এবং কেন আপনার তথ্য দেখেছে বা পরিবর্তন করেছে।
পেমেন্ট আলাদাকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ আলাদা পেমেন্ট ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যা আপনার মূল প্রোফাইল ডাটাবেস থেকে আলাদা এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য।
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা প্রক্রিয়া এবং ডেটা স্টোরেজ নিরীক্ষা করি এবং প্রয়োজন অনুযায়ী নীতি আপডেট করি, যার ফলে আপনি সর্বশেষ সুরক্ষা মান পান।
স্বচ্ছ নোটিফিকেশন
যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তবে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন কী বদলেছে এবং কেন।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
আপনি যদি মনে করেন আপনার ডেটা ভুলভাবে ব্যবহৃত হয়েছে তবে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জমা দিন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করে প্রতিবেদন প্রদান করব।
অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে এই নীতি কাজ করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীর সাথে মিলে কাজ করে। নিচে দেখুন কীভাবে এই নথিগুলো একে অপরের সাথে সংযুক্ত এবং কোথায় গোপনীয়তা বিষয়টি...
| ব্যবহারের শর্তাবলী | শর্তাবলী নথিতে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লবি ব্যবহারের নিয়ম আছে, কিন্তু আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং শেয়ার করা হয় তা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, কিন্তু সেসব পেমেন্ট নম্বর এবং রেকর্ড কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে। |
| অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী | অ্যাকাউন্ট নিয়মে লগইন সুরক্ষা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া দেওয়া আছে, তবে আপনার পরিচয় ডেটা কোথায় রাখা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার করা হয় তা এখানে বর্ণিত। |
| কুকি ব্যবহার | আমরা লগইন সেশন এবং ডিভাইস পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। |
| তৃতীয় পক্ষ সেবা | আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সার্ভার হোস্টিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করি এবং তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি—এই নীতিতে সেই পক্ষগুলোর নাম ও ভূমিকা উল্লেখ আছে। |
| ডেটা রিটেনশন | আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি, যার বিবরণ এই নীতিতে পাবেন। |
| নাবালকদের সুরক্ষা | আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনে কোনো ডেটা সংগ্রহ করি না এবং যদি এমন কোনো অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয় তবে তা বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলি। |
গোপনীয়তা নীতি কেন আলাদা ট্যাবে আছে
আমরা চাই আপনি জানুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, তাই এই পৃষ্ঠাটি ফুটার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস উভয় জায়গা থেকে সহজে পৌঁছানো যায়। নিচে দেখুন কোন উপাদানগুলো আপনাকে...